Negli ultimi mesi si sono prepotentemente affacciati sulla scena del web decine di esportatori cinesi di materiale elettronico, che con a disposizione un target di clienti amplissimo per l’enorme mole di prodotti commercializzati, interessano molti e suscitano logicamente curiosità.
I motivi sono tanti, innanzitutto l’indubbia convenienza che si ha acquistando beni che arrivano a questi store direttamente dalla produzione, i volumi giganteschi della produzione stessa che permette di tenere i prezzi a livelli quasi ridicoli per l’occidente, la scelta vastissima (basti pensare alla telefonia cellulare) e non ultimo, l’originalità di alcuni prodotti. La mania della copia è infatti un po’ una leggenda da sfatare.

Solo una minima parte dei prodotti venduti sono riproduzioni e scopiazzature (di iPhone e Nokia soprattutto) mentre il resto degli articoli in vendita denunciano anzi una discreta vivacità di progettazione e di innovazione.
Acquistare un oggetto che proviene dall’altra parte del globo provoca però una certa ansietà nell’acquirente. I motivi sono diversi e legati soprattutto alla mancanza di controllo sul venditore stesso (che non è sottoposto a rigide regole come succede per esempio in eBay), ai dubbi relativi alla qualità costruttiva e alla garanzia che dovrebbe coprire eventuali guasti e malfunzionamenti. A questi già validi motivi dobbiamo aggiungere anche i costi non chiarissimi e la possibilità (assolutamente reale) di pagare anche il dazio doganale, visto che proviene dalla Cina. Dulcis in fundo il nostro pacchetto tanto agognato deve percorrere qualche migliaio di chilometri, entrando e uscendo da aerei, camion, furgoni…gli potrebbe succedere qualsiasi cosa.
Arrivati a questo punto i più desisterebbero dall’acquisto, ed effettivamente così avviene. Ma i grandi numeri ci vengono in aiuto, considerando il fatto che una parte davvero piccola di chi acquista subisce effettivamente una cattiva sorte ma questo non sempre per merito dei rivenditori orientali. A questo proposito ci sono da fare alcuni distinguo: innanzitutto il mercato è in una fase di assoluta evoluzione e come spesso capita questo porta anche una buona dose di confusione e discontinuità. E’ emerso infatti che i nostri store cinesi sono spesso vetrine scintillanti ma con dietro molta disorganizzazione, soprattutto in merito a forniture e disponibilità, e a questo si possono assolutamente imputare le prestazioni assolutamente altalenanti dei nostri cari venditori. Succede infatti che l’acquisto in se stesso va poi a buon fine però con tempi assolutamente incerti, magari dopo decine di mail di sollecito e con la strisciante paura di aver perso irrimediabilmente il denaro.
TheLongRun ha testato alcuni canali di vendita (tra questi gli store ActFind e Sourcinggate) riscontrando quanto detto prima. Si va infatti da tempi minimi di attesa (7 gg. dall’ordine alla ricezione del bene) a tempi lunghissimi (vicini a 1 mese). Senza nessun motivo apparente, e senza che, soprattutto, il venditore sapesse dare spiegazioni valide.
Per cui forti dell’esperienza maturata possiamo se non altro dare alcuni semplici consigli:

• Utilizzate quando possibile forme di pagamento sicure e che vi permettano di rientrare della somma investita. Personalmente consiglio l’utilizzo di PayPal come servizio, che fino a somme discrete assicura un rimborso praticamente immediato.

• Documentatevi prima di ogni acquisto: il passa parola è una delle tante meraviglie di Internet, esistono forum dove decine di persone condividono le proprie esperienze e la credibilità e l’affidabilità di un sito di vendita è praticamente tutto. Fate le vostre ricerche con calma e discutetene con gli altri, eviterete dolorose esperienze (in termini monetari).

Di seguito indico alcuni affidabili forum di discussione, seguiteli:
Hardware Upgrade
Telefonino.net

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